Nike Air Max 1 Anniversary Stockx Shoes 2017 | FAQs

¡Bienvenido a nuestra tienda!

Nuestra sección de preguntas frecuentes

Hemos desarrollado esta página de ayuda para ayudarlo con la información estándar que pueda necesitar. También incluye todas las preguntas frecuentes de nuestros clientes. Seleccione una categoría para su ayuda. Si tiene alguna otra pregunta, haga clic en "Contáctenos".

COVID-19 - Más información sobre envíos y devoluciones

Nuestra tienda online permanece disponible, puedes realizar tus compras con normalidad y te la enviaremos a tu domicilio, siempre que no existan restricciones de acceso en tu zona de entrega. Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la evolución de la entrega.

Debido a la epidemia de COVID-19, estamos ampliando el período de retorno. Ahora dispone de 90 días desde la fecha de entrega de su pedido para realizar la solicitud de devolución. Para devolver un producto se mantiene el procedimiento habitual que puedes encontrar en el apartado de Devoluciones.

Hemos tenido que eliminar la opción de entrega en los puntos de recogida de algunos países. Si tienes un pedido pendiente de ser recogido en un punto de recogida en una zona de acceso restringido, estamos trabajando para entregarlo en tu domicilio de forma totalmente gratuita durante los próximos días.

Gracias por tu paciencia y por favor #estayathome.

1. ¿Dónde se encuentra usted?

Sede: EE. UU. Y almacén: Vietnam

2. ¿Tiene una tienda real para vender estos artículos? o simplemente venderlos en Internet?

No, solo nos especializamos en compras por Internet.

3. ¿Cuándo esperaré que llegue mi pedido?

EMS 7-10 días (Australia, Nueva Zelanda, Canadá recomiendan)

DHL 4-5 días (se recomienda el país de Europa)

Fedex 5-7 días (se recomienda EE. UU., Canadá)

4. ¿Existe algún riesgo si compro productos o artículos en sus sitios? ¿Cómo puede demostrar que su sitio web es seguro? ¿Asegurará la información de mi tarjeta de crédito?

Tenga la seguridad de la seguridad de su información personal. Usamos pasarelas de pago seguras. Toda la información será encriptada por nuestro sistema automáticamente. También tenga en cuenta que nuestro sitio web está certificado por SSL durante su proceso de pago.

5. Consulta de pago

Actualmente admitimos tres métodos de pago, que son el pago con tarjeta de crédito (Visa o Matercard). Para los clientes que utilizan una tarjeta de crédito para la compra, hemos configurado un certificado SSL para la seguridad de sus datos personales y la información de la tarjeta de crédito.

6. ¿Cómo realizar un seguimiento de mi pedido?

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y le ayudaremos con los detalles de seguimiento. Que incluyen el número de seguimiento y el servicio utilizado para enviar sus artículos. (Por ejemplo, DHL o EMS)

7. ¿Acerca de impuestos / aranceles personalizados?

Ofrecemos servicio de envío gratuito a todo el mundo para todos los artículos. Sobre el impuesto de aduana, generalmente marcamos nuestro artículo como un regalo en la factura de envío. Por lo tanto, se elimina el impuesto de aduana. (se aplican condiciones, según las reglas de su país)

8. ¿Qué pasa si quiero pedir mucho más? ¿Puedes darme una buena cotización?

Por supuesto, podemos ofrecerle mejores precios para pedidos de gran volumen.

Si está interesado en un presupuesto para una gran cantidad de artículos, contáctenos con los siguientes detalles:

- Los productos que quieres

- La cantidad exacta de pedido deseada

- Su marco de tiempo deseado

- Cualquier instrucción de embalaje especial, p. Ej. embalaje a granel sin cajas de producto

Con esta información nos pondremos en contacto contigo con un presupuesto.

También puede contactar fácilmente con nuestros representantes de servicio en línea.

9.¿Son auténticos sus artículos?

Todos los zapatos vendidos en nuestro sitio son de la fábrica Nike y los enviamos con su propia caja.

10. ¿Pueden enviar a mi país?

¡Si no hay problema! podemos enviar a su país.

Podemos enviar un solo artículo o pedidos grandes a * TODO EL MUNDO *.